Zdalny monitoring maszyn dla producentów i właścicieli parków maszynowych
Zobacz, co robią Twoje maszyny po wysyłce do klienta.
NightForeman zbiera w jednym portalu dane, które panele HMI Twoich maszyn już rejestrują. Widzisz, która instalacja pracuje, która przestała przesyłać dane, jakie alarmy wystąpiły i co oznaczają oraz ile energii i mediów zużyto w każdym cyklu pracy. Bez sprzętu na miejscu. Nic nie łączy się z siecią zakładu.
- Działana urządzeniach producenta maszyn w Stanach Zjednoczonych
- 0urządzeń instalowanych na miejscu
- 0połączeń przychodzących do sieci sterowania zakładu
Dla producentów i właścicieli parków maszynowych, których urządzenia pracują u klientów w Europie i Ameryce Północnej.
DZIAŁA U KLIENTA · URZĄDZENIA PRODUCENTA MASZYN · USA · REFERENCJE MOŻLIWE PO PODPISANIU NDA
Problem
Dlaczego producenci tracą swoje maszyny z oczu po przekazaniu ich klientowi
Maszynę zaprojektowałeś, zbudowałeś i wysłałeś. Od tej chwili wszystko, czego się o niej dowiadujesz, dociera przez telefon – zwykle jako reklamacja.
Roszczenia gwarancyjne, których nie da się odeprzeć
Maszyna psuje się po miesiącach pracy z przeciążeniem, o którym operator nie wspomina. Bez historii pracy nie odróżnisz nieprawidłowej eksploatacji od wady fabrycznej – więc płacisz.
Przestój szkodzi Twojej reputacji
Gdy Twoja maszyna zatrzyma produkcję, klient obwinia maszynę, a nie własny proces. A Ty dowiadujesz się o tym ostatni, kiedy klient stracił już całą zmianę.
Przychody z serwisu, które Ci umykają
Twoi klienci zapłaciliby za pracę bez przestojów. Nie widząc swoich maszyn u klientów, możesz sprzedawać tylko naprawy i przeglądy, a nie monitoring, którego naprawdę oczekują.
Portal
Jeden portal do monitorowania wszystkich maszyn, które dostarczyłeś
Wszystkie instalacje w jednym miejscu, opisane językiem ludzi, którzy obsługują maszyny: co się stało – prostymi słowami i z konkretnymi liczbami.
Czytelne opisy alarmów
Każdy alarm i każda zmiana stanu na każdej instalacji – z czasem trwania i odnośnikiem do wykresów z tego momentu.
Zużycie dobowe
Przerobione objętości, woda, chemikalia, energia i czas pracy – liczone dla każdej doby (00:00–24:00 czasu lokalnego) i gotowe do eksportu.
Analiza każdego cyklu pracy
Cykl pracy to okres, w którym maszyna pracuje bez przerwy dłuższej niż 5 min. Dla każdego cyklu: zużycie energii i chemikaliów na jednostkę przerobionej objętości, zatrzymania i szczytowe obciążenia oraz wszystko, co odbiega od wartości typowych dla danej instalacji.
- Stan instalacji. Która instalacja pracuje, która przestała przesyłać dane i od kiedy.
- Przesyłanie danych. Brakujące pliki, opóźnienia i źle ustawiony zegar HMI – osobno dla każdej instalacji i każdego rodzaju danych.
- Wykresy. Nakładaj przebiegi, powiększaj fragmenty i najedź kursorem na wybraną chwilę, aby zobaczyć wartości ze wszystkich wykresów.
- Twoi klienci też mogą się logować. Każdy widzi tylko swoje instalacje.
- Logowanie przez Google. Logujesz się kontem firmowym, bez kolejnego hasła do zapamiętania.
- Jednostki takie, jakie rejestruje dany zakład: metryczne lub amerykańskie. Wersja polska, angielska i niemiecka, jasny i ciemny motyw, podgląd na telefonie i na ekranie w sterowni.
Jak to działa
Od logów HMI do zdalnego monitoringu, bez dodatkowego sprzętu
Bez nowych czujników, bez dodatkowego modułu w szafie sterowniczej i bez zmian w maszynie.
Panel HMI wysyła log
Wiele paneli HMI (paneli operatorskich) potrafi cyklicznie wysyłać logi e-mailem. Zakład kieruje ten e-mail do nas – i to jest jedyne połączenie. Dziś stosujemy to przy panelach Weintek, które zapisują logi w formacie SQLite programu EasyBuilder Pro. W przypadku każdego innego panelu wyślij nam jeden wyeksportowany log, a w ciągu jednego dnia roboczego odpowiemy, czy potrafimy go odczytać.
Przypisujemy kanały do urządzeń
Każdą wartość z logu przypisujemy do konkretnego urządzenia w danym zakładzie. Dzięki temu nieużywany kanał z wartością zero nie zostanie wzięty za zatrzymany silnik, a pompa po zmianie nazwy tagu zachowa swoją historię.
Otwierasz portal
Stan, alarmy, zużycie i cykle pracy każdej instalacji widzisz zaraz po nadejściu kolejnego logu. Jeśli instalacja przestanie przesyłać dane, portal to pokaże.
Zdalny monitoring dla producentów maszyn i właścicieli parków maszynowych
Współpraca z klientem nie kończy się na dostawie maszyny.
Z tej samej historii pracy korzystają Twój serwis, dział gwarancji i konstruktorzy.
Dowody zamiast sporów
Historia pracy każdej maszyny: alarmy, przeciążenia, zatrzymania, obciążenie i czas pracy. Spór o to, czy winna jest nieprawidłowa eksploatacja, czy wada, rozstrzygasz na podstawie danych.
Monitoring, który możesz sprzedawać
Daj klientom dostęp do ich własnych instalacji, a jednorazową sprzedaż maszyn zamień w umowę serwisową obejmującą monitoring.
Dane z terenu wracają do działu konstrukcyjnego
Zobacz, jak Twoje maszyny są naprawdę eksploatowane w różnych lokalizacjach: które podzespoły pracują na granicy możliwości, ile mediów i energii zużywa maszyna w każdym cyklu pracy, które nastawy są zmieniane i które wartości stopniowo odbiegają od normy.
Wiesz, co się dzieje z każdą maszyną
Która maszyna pracowała, jak długo, ile przerobiła i czy była przeciążona. To podstawa do rozliczeń za rzeczywiste użytkowanie i do rozmowy z klientem, gdy maszyna wraca.
Zaprojektowane z myślą o bezpieczeństwie OT
Monitoring zamiast zdalnego dostępu: bez VPN i połączeń przychodzących
Automatyk po stronie klienta oceni NightForeman tak samo jak wszystko, co ma styczność z jego siecią. Oto, co sprawdzi.
- Tylko ruch wychodzący.Panel HMI w zakładzie wysyła log e-mailem. Nic nie łączy się z siecią sterowania: nie ma VPN, zdalnego dostępu ani otwartych portów w zakładzie.
- Tylko odczyt, bez nowych haseł.Każdy użytkownik ma dostęp wyłącznie do podglądu: przez portal nie da się zmienić ani nastaw maszyn, ani danych, ani dostać się do żadnej maszyny. Logowanie odbywa się przez zweryfikowane firmowe konto Google.
- Każdy klient widzi tylko swoje dane.Dane rozdziela sama baza danych (każdy klient ma w niej osobną rolę), a nie tylko aplikacja. Po stronie NightForeman dane widzi wyłącznie nasz administrator wsparcia technicznego i tylko po to, by Ci pomóc.
- Kopie zapasowe i monitoring.Co noc szyfrowana kopia zapasowa w innej lokalizacji, z przetestowaną procedurą odtwarzania. Zewnętrzny system monitorujący ostrzega nas, gdy przetwarzanie danych się zatrzyma, a operacje administracyjne są rejestrowane.
- Każdy przychodzący plik jest sprawdzany.Oryginały przechowujemy bez zmian. Log niezgodny z konfiguracją instalacji jest odrzucany, a nie wczytywany z wartościami w niewłaściwych kolumnach.
- Hosting w UE, a na życzenie w USA.Lokalizację wybieramy osobno dla każdego klienta; umowę powierzenia przetwarzania danych (RODO) zawieramy na prośbę klienta.
- Twoje dane należą do Ciebie.Eksport do CSV w każdej chwili; po pilotażu zachowujesz dane albo zlecasz ich usunięcie.
Zabezpieczenia zestawiliśmy z wymaganiami IEC 62443-3-3, NIST Cybersecurity Framework i wytycznych CISA dla środowisk OT. Nie mamy certyfikacji i mówimy o tym otwarcie.
Poproś o opis bezpieczeństwa Dla działów IT i OT oceniających bezpieczeństwo: architektura, zestawienie z wymaganiami IEC 62443 i lista tego, czego jeszcze nie wdrożyliśmy.
Co dalej
Plan rozwoju: powiadomienia, reguły i wykrywanie anomalii
Predykcyjne utrzymanie ruchu wymaga uporządkowanej, ciągłej historii pracy każdej maszyny, przypisanej do konkretnych urządzeń. Portal gromadzi ją od pierwszego dnia. Kolejne etapy budujemy na tej podstawie, w kolejności, o którą proszą klienci, i żadnego nie ogłaszamy, zanim nie zacznie działać.
- Działa
Portal
Stan instalacji, wykresy, alarmy, zużycie, cykle pracy oraz kontrola przesyłania danych dla każdej instalacji.
- Następny
Powiadomienia
Wiadomość e-mail, gdy instalacja przestanie przesyłać dane albo wystąpi alarm krytyczny – bez otwierania portalu.
- Planowany
Twoje własne reguły
Samodzielnie ustawiane progi, zakresy i czasy trwania; powiadomienia SMS-em, przez Telegram, Slack lub Teams; eskalacja, gdy nikt nie reaguje.
- Dla wybranych klientów
Wykrywanie anomalii
Model uczy się, jak wygląda normalna praca każdej maszyny, i wskazuje powolne zmiany, których nie wychwycą stałe progi alarmowe – na przykład pompę, która przy tym samym przepływie pobiera więcej prądu. Każde wskazanie potwierdza operator. Udostępniamy je już teraz wybranym klientom, na uzgodnionych instalacjach, poza płatnym pilotażem.
- ZapisDziałaKażdy cykl pracy, alarm, zmiana stanu i odczyt licznika – zapisane w jednej historii pracy.
- WykrywanieDla wybranych klientówPowolne odchylenia i zmiany w pracy maszyny; operator potwierdza, czy to rzeczywisty problem, czy zwykła zmiana.
- PrognozowanieCelPotwierdzone wskazania, zestawione z historią serwisową, mają stać się wczesnym ostrzeżeniem o tym, który podzespół wymaga uwagi.
Każdy krok opiera się na poprzednim. Nie sprzedajemy prognoz, których nie potrafimy udowodnić.
Pytania
Najczęstsze pytania o zdalny monitoring maszyn
Czy musimy instalować sprzęt?
Nie. Jeśli Twój panel HMI potrafi wysyłać logi e-mailem, w zakładzie niczego się nie instaluje. Zakład wysyła tylko e-mail z logiem, skonfigurowany w panelu HMI.
Z jakimi panelami HMI to działa?
Dziś portal odczytuje logi z paneli Weintek, które zapisują je w formacie SQLite programu EasyBuilder Pro i wysyłają e-mailem; w takiej konfiguracji działa nasze obecne wdrożenie. W przypadku każdego innego panelu wyślij nam jeden wyeksportowany log, a w ciągu jednego dnia roboczego odpowiemy, czy potrafimy go odczytać.
Nasze panele HMI nie wysyłają logów e-mailem. Czy mimo to możemy korzystać z NightForeman?
To zależy. Dziś portal odczytuje logi, które przychodzą e-mailem. Podaj producenta i model sterownika PLC oraz panelu HMI, a także sposób, w jaki panel może przekazać log na zewnątrz (e-mail, przesłanie na serwer, pamięć USB), a szczerze odpowiemy, czy możemy się tego podjąć.
Czy cokolwiek łączy się z siecią sterowania zakładu?
Nie. W zakładzie nie ma VPN, zdalnego dostępu ani otwartych portów. Dane są wyłącznie wysyłane z zakładu; nic nie trafia do niego z zewnątrz.
Czy to zdalny dostęp do sterownika PLC lub panelu HMI?
Nie. NightForeman tylko odczytuje log, który Twój panel HMI już wysyła e-mailem. Nie łączy się z maszyną, nie wymaga VPN ani otwartych portów, a przez portal nie da się niczego zmienić. Do zdalnych zmian w programie sterownika potrzebne jest osobne rozwiązanie do zdalnego dostępu; NightForeman może działać równolegle z nim.
Czy NightForeman przewiduje awarie?
Nie. Predykcyjne utrzymanie ruchu to kierunek, w którym rozwijamy NightForeman, i nie będziemy go obiecywać, dopóki nie sprawdzi się na Twoich maszynach. Portal od pierwszego dnia gromadzi potrzebną do tego historię pracy. Wykrywanie anomalii, które wskazuje zmiany w pracy maszyny do potwierdzenia przez operatora, udostępniamy już teraz wybranym klientom, na uzgodnionych instalacjach, poza płatnym pilotażem.
Czy portal wysyła powiadomienia?
Jeszcze nie. Na razie stan instalacji, przerwy w przesyłaniu danych i alarmy widzisz po otwarciu portalu. Powiadomienia e-mailem o tym, że instalacja przestała przesyłać dane albo wystąpił alarm krytyczny, to następny etap planu rozwoju.
Jak aktualne są dane?
Zależy to od tego, jak często Twój panel HMI wysyła e-maile: każdy log pojawia się w portalu wkrótce po dotarciu, więc przy wysyłce co godzinę dane odświeżają się co godzinę. NightForeman daje przegląd wszystkich maszyn; to nie jest podgląd w czasie rzeczywistym jak w sterowni.
Gdzie są przechowywane nasze dane i kto je widzi?
W UE, a na życzenie w USA; umowę powierzenia przetwarzania danych (RODO) podpisujemy na prośbę klienta. Twój zespół widzi wszystkie Twoje instalacje, a każdy klient, któremu dasz dostęp, tylko swoje. Po stronie NightForeman Twoje dane widzi wyłącznie nasz administrator wsparcia technicznego i tylko po to, by Ci pomóc. Dane klientów są rozdzielone na poziomie bazy danych, a nie tylko aplikacji.
Czy NightForeman ma certyfikację bezpieczeństwa?
Nie. Zabezpieczenia zestawiliśmy z wymaganiami IEC 62443-3-3, NIST Cybersecurity Framework i wytycznych CISA dla środowisk OT. Nasz opis bezpieczeństwa omawia je punkt po punkcie, łącznie z tym, czego jeszcze nie wdrożyliśmy. Nie deklarujemy żadnej certyfikacji ani poziomu bezpieczeństwa.
Czy wypełnicie nasz kwestionariusz bezpieczeństwa?
Tak, przed rozpoczęciem pilotażu, równolegle z Twoją umową NDA. Najpierw poproś o nasz opis bezpieczeństwa – zwykle odpowiada na większość pytań z takich kwestionariuszy.
Czy potrzebujemy kont Google?
Obecnie logowanie odbywa się przez firmowe konto Google. Jeśli Twoja firma korzysta z Microsoft 365, napisz o tym w pierwszej wiadomości.
Czym NightForeman różni się od systemu SCADA, archiwum danych procesowych lub platformy IIoT?
Takie systemy łączą się z siecią sterowania zakładu i w każdym zakładzie wymagają sprzętu oraz prac integracyjnych. NightForeman odczytuje log, który Twój panel HMI już wysyła e-mailem, bez żadnego połączenia z zakładem. Powstał dla producentów maszyn i właścicieli parków maszynowych, którzy nie mogą lub nie chcą ingerować w sieć każdego klienta.
Co dzieje się po pilotażu?
Nie ma obowiązku kontynuacji. Możesz zakończyć współpracę, przedłużyć pilotaż albo przejść na stałą subskrypcję. W każdym z tych przypadków możesz zachować dane albo zlecić ich usunięcie.
Płatny pilotaż
Zacznij od jednej instalacji.
Płatny pilotaż o z góry ustalonym zakresie, na wybranych przez Ciebie maszynach. Oto jak przebiega.
- WCZEŚNIEJTwoja umowa NDA, nasz opis bezpieczeństwa i odpowiedzi na Twój kwestionariusz – wszystko przed startem pilotażu.
- DZIEŃ 1Twój automatyk ustawia w panelu HMI cykliczną wysyłkę logu e-mailem i przesyła nam przykładowy plik oraz listę tagów. Bez wizyty na miejscu, bez przestoju.
- TYDZ. 1–2Przypisujemy dane z logu do urządzeń Twojej instalacji; w portalu pojawiają się pierwsze wykresy, alarmy i dane o zużyciu.
- DZIEŃ 30Omawiamy pierwsze wnioski z Twoim zespołem.
- DZIEŃ 60Pisemny raport z wnioskami: wykorzystanie maszyn, alarmy, zużycie i jakość danych. Dane pozostają do Twojej dyspozycji.
- POTEMBez obowiązku kontynuacji: zakończ, przedłuż albo przejdź na subskrypcję.
Wykrywanie anomalii nie wchodzi w zakres płatnego pilotażu. Udostępniamy je wybranym klientom; można je dodać dla instalacji z kilkumiesięczną historią danych.
Napisz, ilu maszyn dotyczy zapytanie, jakie są w nich sterowniki PLC i panele HMI, czy panel HMI potrafi wysyłać logi e-mailem i czy Twoja firma korzysta z Google Workspace, czy z Microsoft 365. Cenę podajemy po krótkiej rozmowie.
Za wcześnie na pilotaż? Wyślij nam jeden log z panelu HMI, a w ciągu pięciu dni roboczych od naszego potwierdzenia otrzymasz jednostronicowy raport z tym, co z niego wynika.
BEZ SPRZĘTU · BEZ ZATRZYMANIA PRODUKCJI · TYLKO RUCH WYCHODZĄCY LUB NAPISZ BEZPOŚREDNIO: [email protected]